Kurz gesagt: Ein Styleguide für KI-Texte ist eine Vorgabe von ein bis zwei Seiten. Er legt fest, für wen Sie schreiben, wie Sie klingen, ob Sie Ihre Leserinnen und Leser siezen oder duzen, welche Wörter Sie verwenden und meiden, wie lang Sätze und Absätze sind, wie Beiträge aufgebaut sind und welche Aussagen tabu sind. Dazu kommen zwei bis drei echte Absätze in Ihrem Stil. Schreiben Sie in konkreten Paaren aus „so ja“ und „so nicht“ statt in Adjektiven. Testen Sie den Styleguide an einem Probetext, verbessern Sie die Vorgabe (nicht den Text) und wiederholen Sie das, bis zwei Entwürfe hintereinander nur noch kleine Korrekturen brauchen.
Warum KI-Texte austauschbar klingen
Ein Sprachmodell schreibt die wahrscheinlichsten nächsten Wörter zu der Anweisung, die es bekommt. Lautet die Anweisung nur „Schreibe einen Blogartikel über Gartenbewässerung“, entsteht der Durchschnitt aller Bewässerungsartikel, die das Modell kennt: ein freundlicher Einstieg, eine Liste mit Vorteilen, ein Fazit. Genau das meinen viele, wenn sie sagen, ein Text „klingt nach ChatGPT“.
Zwei Dinge verstärken das:
- Ungenaue Adjektive. „Freundlich, professionell, nahbar“ beschreibt fast jedes Unternehmen und verändert deshalb kaum etwas.
- Jedes Mal ein leeres Blatt. Viele Werkzeuge behandeln jede Anfrage für sich. Steckt die Tonalität nur im Kopf einer Person oder in einem alten Chat, beginnt jeder Beitrag bei null, und die Markenstimme verschiebt sich mit der Zeit.
Die KI-Anbieter schreiben das in ihren eigenen Anleitungen ähnlich. Anthropic empfiehlt: „Think of Claude as a brilliant but new employee who lacks context on your norms and workflows. The more precisely you explain what you want, the better the result.“ Sinngemäß: Behandeln Sie Claude wie eine sehr fähige, aber neue Mitarbeiterin, die Ihre Gepflogenheiten nicht kennt. Je genauer Sie erklären, was Sie wollen, desto besser das Ergebnis (Anthropic: Prompting Best Practices (externer Link)). OpenAI vergleicht ein GPT-Modell mit einem „junior coworker“, der mit ausdrücklichen Anweisungen am besten arbeitet (OpenAI: Prompt Engineering (externer Link)). Ein Styleguide ist genau diese ausdrückliche Anweisung, einmal geschrieben und immer wieder verwendet.
Markenstimme und Tonalität: Was ist der Unterschied?
Die Markenstimme beschreibt, wer Sie sind. Sie bleibt überall gleich: Haltung, Werte, Wortschatz. Die Tonalität beschreibt, wie sich diese Stimme der Situation anpasst: Eine Anleitung klingt ruhiger als eine Neuigkeit, eine Entschuldigung vorsichtiger als ein Tipp-Artikel. Ein guter Styleguide legt die Markenstimme einmal fest und nennt dann die Tonalität für die Textarten, die Sie wirklich veröffentlichen.
Die Bausteine eines Styleguides, dem eine KI folgen kann
Jeder Baustein beantwortet eine Frage, bei der die KI sonst raten würde.
| Baustein | Welche Frage er beantwortet | So formulieren |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Wer liest das, und was weiß diese Person schon? | Ein bis zwei Sätze über eine echte Leserin oder einen echten Leser |
| Markenstimme und Tonalität | Wie klingen wir? | Drei bis fünf Paare aus „so ja“ und „so nicht“ |
| Anrede | Sie oder du? Sprechen wir als „wir“? | Eine eindeutige Regel |
| Bevorzugte Wörter | Welche Begriffe verwenden unsere Kundinnen und Kunden? | Kurze Liste mit dem richtigen Wort |
| Wörter, die wir meiden | Was sagen wir nie? | Kurze Liste, möglichst mit Ersatz |
| Sätze und Absätze | Wie lang, wie einfach? | Faustregel, etwa „die meisten Sätze unter 20 Wörtern“ |
| Formatierung | Überschriften, Listen, Fettdruck, Länge? | Kurze Regeln je Textart |
| Fakten und Aussagen | Was darf die KI selbst behaupten? | Klare Grenzen und was stattdessen zu tun ist |
| Beispiele | Wie sieht ein guter Text aus? | Zwei bis drei echte Absätze |
Zielgruppe
Beschreiben Sie eine Person, kein Marktsegment. „Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer in Freiburg und Umgebung mit einem Garten von 100 bis 400 Quadratmetern, die kleine Arbeiten selbst erledigen und für größere Vorhaben Hilfe holen“ gibt der KI etwas an die Hand. „Hausbesitzer zwischen 30 und 65“ nicht. Ergänzen Sie, was diese Person schon weiß und was sie beschäftigt. Davon hängt ab, welche Fachbegriffe Sie erklären.
Markenstimme und Tonalität als Paare aus „so ja“ und „so nicht“
Adjektive allein sind zu ungenau. Stellen Sie jedem ein Beispiel zur Seite, was es bedeutet und was nicht:
- Praktisch: den Arbeitsschritt, das Werkzeug und den Zeitaufwand nennen. Nicht: allgemeine Ratschläge wie „gut planen“.
- Ehrlich: sagen, wann sich eine Arbeit in Eigenleistung nicht lohnt. Nicht: Jede Arbeit klingt leicht.
- Gelassen: Risiken einmal klar benennen. Nicht: Warnungen in jedem Absatz oder Wörter wie „Katastrophe“.
Anthropic rät außerdem, den Grund für eine Regel zu nennen, weil das Modell aus der Erklärung verallgemeinern kann („Claude can generalize from the explanation“), und zu sagen, was die KI tun soll, statt nur, was sie lassen soll (Anthropic: Prompting Best Practices (externer Link)). „Schreiben Sie kurze Absätze, weil die meisten unsere Texte auf dem Handy lesen“ wirkt deshalb besser als „keine langen Absätze“.
Anrede: Sie oder du
Im Deutschen ist das die wichtigste Einzelregel. KI-Modelle wechseln mitten im Text zwischen Sie und du, wenn die Anrede nicht eindeutig festgelegt ist, und im Englischen gibt es diese Unterscheidung gar nicht, sodass übersetzte Vorlagen oft nichts dazu sagen. Legen Sie die Anrede einmal fest, ohne Ausnahme, auch für Überschriften, Zwischenfragen und die Handlungsaufforderung am Ende. Klären Sie gleich mit, ob Sie gendern und wie (zum Beispiel „Kundinnen und Kunden“), sonst entscheidet die KI das von Absatz zu Absatz neu.
Bevorzugte Wörter und Wörter, die Sie meiden
Zwei kurze Listen bewirken mehr als eine lange Beschreibung. Auf die erste kommen die Wörter, die Ihre Kundschaft benutzt („Rasen“ statt „Grünfläche“, „Angebot“ statt „Kostenvoranschlag“, wenn das bei Ihnen so heißt). Auf die zweite Floskeln, die Texte austauschbar machen, Wörter, die in Ihrer Branche falsch sind, und Namen von Mitbewerbern, die Sie nicht erwähnen wollen. Nennen Sie, wo möglich, einen Ersatz.
Typische Kandidaten: „in der heutigen schnelllebigen Zeit“, „tauchen wir ein“, „Gamechanger“, „nahtlos“, „auf das nächste Level heben“, „ganzheitlich“ und das Muster „Es geht nicht nur um X, sondern um Y“. Übertreiben Sie es nicht: In Foren warnen Nutzer, dass Listen mit Dutzenden Verboten die Texte steif und blass machen. Zehn bis fünfzehn Einträge reichen für den Anfang.
Satzlänge und Formatierung
Geben Sie Faustregeln statt exakter Zahlen: „die meisten Sätze unter 20 Wörtern, ein Gedanke pro Satz, Absätze mit zwei bis vier Sätzen“. Beschreiben Sie dann den Aufbau eines Beitrags: die Antwort im ersten Absatz, H2-Überschriften als echte Fragen, Listen nur für Arbeitsschritte oder zusammengehörige Punkte, Fettdruck nur für den einen Begriff, den niemand übersehen soll. Laut Anthropic kann der Stil der Anweisung den Stil der Antwort beeinflussen. Ein Styleguide aus ruhigen Absätzen bekommt also weniger Aufzählungen zurück als einer voller Spiegelstriche (Anthropic: Prompting Best Practices (externer Link)).
Fakten und Aussagen
Dieser Baustein schützt Sie, und in vielen Styleguides fehlt er. Legen Sie fest, was die KI nicht erfinden darf: Preise, Zahlen, Kundengeschichten, Zitate, Garantien, rechtliche oder gesundheitliche Aussagen. Sagen Sie, was sie stattdessen tun soll, zum Beispiel „[Preis prüfen]“ an die Stelle schreiben, wo ein Preis hingehört. Wer den Beitrag prüft, ergänzt die Lücken dann aus echten Daten. Wie Sie solche Stellen vor der Veröffentlichung kontrollieren, zeigt unsere Checkliste zum Prüfen von KI-Texten.
Beispielabsätze
Beispiele transportieren mehr Tonalität als jede Regel. Anthropic nennt sie „one of the most reliable ways to steer Claude's output format, tone, and structure“, also einen der verlässlichsten Wege, Format, Ton und Aufbau zu steuern. Die Beispiele sollen zum echten Einsatz passen, sich voneinander unterscheiden und klar als Beispiele markiert sein (Anthropic: Prompting Best Practices (externer Link)). OpenAI empfiehlt ebenfalls, eine möglichst vielfältige Auswahl von Eingaben mit den gewünschten Ergebnissen zu zeigen (OpenAI: Prompt Engineering (externer Link)).
Nehmen Sie zwei oder drei Absätze, die Sie selbst geschrieben haben und mit denen Sie zufrieden sind, am besten aus verschiedenen Textarten (eine Anleitung, eine Neuigkeit, eine kurze FAQ-Antwort). Ein einziges Beispiel reicht nicht: Dann übernimmt die KI eher Thema und Aufbau als die Stimme.
So testen und schärfen Sie Ihren Styleguide nach
- Ein typisches Thema wählen. Nicht das leichteste, sondern einen Beitrag mit Fakten, einer Empfehlung und einer Handlungsaufforderung.
- Einen Entwurf mit dem Styleguide erzeugen. Mit demselben Werkzeug und denselben Einstellungen, die Sie später verwenden.
- Jede Abweichung markieren. Falsche Anrede, Wörter von der Liste, zu lange Sätze, erfundene Fakten, ein unpassender Ton. Notieren Sie die Stelle, nicht nur „klingt komisch“.
- Den Styleguide verbessern, nicht den Text. Jede Abweichung wird zu einer Regel, einem Listeneintrag oder einem besseren Beispiel. Tritt dasselbe Problem zweimal auf, ist die Regel unklar: Formulieren Sie sie neu.
- Mit einem zweiten, anderen Thema testen. Ein Styleguide, der nur bei einem Thema funktioniert, ist auf dieses Thema zugeschnitten.
- Aufhören, wenn zwei Entwürfe hintereinander nur kleine Korrekturen brauchen. Dann setzen Sie ihn für echte Beiträge ein.
- Einmal im Monat auf Abweichungen prüfen. Vergleichen Sie einen aktuellen Beitrag mit Ihren Beispielabsätzen. Hat sich etwas eingeschlichen (eine neue Lieblingsfloskel, längere Sätze), ergänzen Sie den Styleguide.
Anthropic schlägt einen einfachen Test für jede Anweisung vor: Zeigen Sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen ohne Vorwissen. „If they'd be confused, Claude will be too.“ Sinngemäß: Ist die Person verwirrt, ist es Claude auch (Anthropic: Prompting Best Practices (externer Link)). Für einen Styleguide heißt das: Lassen Sie jemanden einen Absatz nur mithilfe des Styleguides umschreiben.
Mehrere Markenstimmen: So trennen Agenturen ihre Kunden
Die Frage, wie man mehrere Markenstimmen für mehrere Kunden sauber auseinanderhält, taucht in Foren immer wieder auf. Die praktische Antwort ist strikte Trennung:
- Ein Styleguide pro Kunde, immer gleich aufgebaut. Alle Styleguides nutzen dieselben Bausteine (siehe Tabelle oben). So muss niemand suchen, und Unterschiede zwischen Kunden fallen sofort auf.
- Eine kurze Abgrenzung. Sind sich zwei Kunden ähnlich (zwei Handwerksbetriebe, zwei Kanzleien), notieren Sie, was sie trennt: „Kunde A duzt, Kunde B siezt“, „Kunde A nennt nie Preise“.
- Getrennte Arbeitsbereiche. Führen Sie jeden Kunden in einem eigenen Projekt oder Arbeitsbereich Ihres KI-Werkzeugs, damit sich Anweisungen und Beispiele nicht vermischen. In Claude sind Projekte zum Beispiel „self-contained workspaces with their own chat histories and knowledge bases“, also abgeschlossene Bereiche mit eigenem Verlauf und eigenen Dokumenten, und Sie können für jedes Projekt eigene Anweisungen festlegen (Claude-Hilfe: What are projects? (externer Link)).
- Der Kunde gibt den Styleguide frei. Schicken Sie ihn zusammen mit einem Probetext und bitten Sie um Freigabe. Über eine Seite Regeln einigt man sich leichter als später über jeden einzelnen Beitrag.
- Version und Datum vermerken. Ändert ein Kunde etwas, passen Sie zuerst den Styleguide an, dann den nächsten Beitrag.
Mehr dazu, wie Sie Kundenblogs an einem Ort betreuen, lesen Sie auf unserer Seite für Agenturen.
Beispiel: ein vollständiger Styleguide zum Kopieren
Das Unternehmen ist frei erfunden. Ersetzen Sie alle Angaben durch Ihre eigenen.
Styleguide für KI-Texte - Grünwerk Gartenbau (fiktives Beispiel)
Version 1.0, [Datum]
1. Wer wir sind
Garten- und Landschaftsbau mit acht Mitarbeitenden bei Freiburg. Wir
planen, bepflanzen und pflegen Privatgärten. Wir haben viel Erfahrung
und sagen das, ohne anzugeben.
2. Zielgruppe
Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer in Freiburg und Umgebung mit
Gärten von etwa 100-400 m2. Kleine Arbeiten (Rasen mähen,
Hecke schneiden) erledigen sie selbst, für Planung, Pflaster,
Bepflanzung und Entwässerung holen sie uns. Sie sind keine Gärtner:
Pflanzennamen und Fachbegriffe in wenigen Worten erklären.
3. Markenstimme und Tonalität
- Praktisch: Arbeitsschritt, Werkzeug, Jahreszeit und ungefähren
Zeitaufwand nennen. Nicht: allgemeine Ratschläge wie „gut planen“.
- Ehrlich: sagen, wann eine Arbeit besser vom Fachbetrieb erledigt
wird, und warum. Nicht: Alles klingt leicht.
- Gelassen: Risiken einmal klar benennen. Nicht: Warnungen in jedem
Absatz.
- Herzlich, aber knapp: ein freundlicher Satz genügt. Nicht: Smalltalk.
Tonalität je Textart: Anleitung = ruhig, Schritt für Schritt;
Saisontipps = etwas lockerer; Preise und Verträge = sachlich und genau.
4. Anrede
Wir siezen ohne Ausnahme, auch in Überschriften und Fragen. Das
Unternehmen spricht als „wir“. Gendern mit Paarform („Kundinnen und
Kunden“), keine Sonderzeichen.
5. Bevorzugte Wörter
Rasen (nicht Grünfläche), Angebot (nicht Kostenvoranschlag), Garten
(nicht Outdoor-Bereich), Pflanzplan, Entwässerung, Pflaster.
6. Wörter und Wendungen, die wir meiden
„in der heutigen Zeit“, „tauchen wir ein“, „Gamechanger“, „nahtlos“,
„Traumgarten“, „ganzheitlich“, „Es geht nicht nur um X, sondern um Y“,
rhetorische Fragen als Einstieg, Ausrufezeichen, Anglizismen, wenn es
ein gängiges deutsches Wort gibt.
7. Sätze und Absätze
Die meisten Sätze unter 20 Wörtern. Ein Gedanke pro Satz. Absätze mit
2-4 Sätzen, weil die meisten auf dem Handy lesen.
8. Formatierung
Mit der Antwort in 2-3 Sätzen beginnen. H2-Überschriften als echte
Fragen. Nummerierte Listen nur für Arbeitsschritte, Aufzählungen nur
für zusammengehörige Punkte. Höchstens ein Fettdruck pro Abschnitt.
Am Ende eine Handlungsaufforderung: „Fragen Sie uns nach einem
Angebot.“
9. Fakten und Aussagen
Nie Preise, Zahlen, Kundengeschichten, Zitate oder Garantien
erfinden. Wo ein Preis oder eine Zahl hingehört, „[prüfen: Preis]“
schreiben und der Redaktion überlassen. Keine Aussagen zu
Genehmigungen, Baumschutzsatzung oder Nachbarrecht: stattdessen
„[prüfen: örtliche Regeln]“. Jahreszeit nennen, kein festes Datum.
10. Beispiele für unsere Stimme
<example>
Neuen Rasen legen Sie am besten im Frühherbst oder im Frühjahr an,
wenn der Boden feucht und nicht zu kalt ist. Rollrasen braucht in den
ersten zwei Wochen jeden Tag Wasser. Sind Sie in dieser Zeit im
Urlaub, bitten Sie die Nachbarn um Hilfe oder warten Sie.
</example>
<example>
Eine Terrasse selbst zu pflastern ist möglich. Wie lange sie hält,
entscheidet aber der Unterbau. Ohne tragfähiges Fundament und ein
leichtes Gefälle für Regenwasser sacken die Platten nach wenigen
Wintern ab. Sind Sie unsicher, prüfen wir den Unterbau gern, bevor
Sie anfangen.
</example>
Die Markierung mit <example> folgt der Empfehlung von Anthropic, Beispiele klar von Anweisungen zu trennen. Halten Sie den ganzen Styleguide so kurz, dass man ihn in fünf Minuten liest: Wenn ihn im Team niemand liest, hält sich am Ende nur die KI daran.
Ihren Styleguide in Blog Automation nutzen
Im KI-Texter von Blog Automation hinterlegen Sie die Markenstimme einmal für Ihr Unternehmen: Tonalität, Zielgruppe, Sprache (Deutsch oder Englisch), Anrede (Sie, Du oder keine), Standardlänge (kurz etwa 600, mittel etwa 1.100 oder lang etwa 1.800 Wörter), Handlungsaufforderung, Wörter, die vermieden werden sollen, und einen Beispieltext in Ihrem Stil mit bis zu 4.000 Zeichen. Der Styleguide oben lässt sich auf diese Felder übertragen; die Beispielabsätze gehören in den Beispieltext. Die Markenstimme gilt derzeit für das ganze Konto und damit für alle Websites. Eine eigene Markenstimme pro Kunden-Website gibt es noch nicht: Unterschiede je Kunde tragen Agenturen in die Hinweise für die KI ein, wenn sie einen Beitrag anlegen. KI-Artikel gehen standardmäßig zuerst in die Prüfung, sodass ein Mensch die Tonalität kontrolliert, bevor etwas veröffentlicht wird.
Häufige Fragen
Warum klingen KI-Texte so austauschbar, und wie klingen sie nach uns?
Ohne Kontext schreibt das Modell den Durchschnitt dessen, was es kennt. Geben Sie ihm eine konkrete Zielgruppe, Paare aus „so ja“ und „so nicht“ statt Adjektiven, eine Liste mit Wörtern, die Sie meiden, und zwei bis drei echte Absätze in Ihrem Stil. Testen Sie das an einem Probetext und verbessern Sie den Styleguide überall dort, wo der Entwurf danebenliegt.
Sollen KI-Texte Leserinnen und Leser siezen oder duzen?
Das entscheidet Ihre Zielgruppe, nicht die KI. Wichtig ist nur, dass die Anrede eindeutig festgelegt ist und überall gilt, auch in Überschriften und in der Handlungsaufforderung. Prüfen Sie die Anrede bei jedem Entwurf, denn ein Wechsel mitten im Text fällt Leserinnen und Lesern sofort auf.
Wie lang sollte ein Styleguide für KI-Texte sein?
Lang genug, um die Fragen aus der Tabelle oben zu beantworten, und kurz genug, dass ihn jemand in fünf Minuten liest. Ein bis zwei Seiten sind ein gutes Ziel. Lange Verbotslisten machen Texte eher steif, und sehr lange Beispiele werden kopiert statt nachgeahmt.
Wie verhindere ich, dass sich die Markenstimme mit der Zeit verschiebt?
Verwenden Sie für jeden Beitrag denselben gespeicherten Styleguide, statt ihn jedes Mal neu zu tippen. Vergleichen Sie einmal im Monat einen aktuellen Beitrag mit Ihren Beispielabsätzen und nehmen Sie jede neue Lieblingsfloskel in die Liste auf. Ändert sich der Styleguide, bekommt er eine neue Versionsnummer.
Kann ich denselben Styleguide in ChatGPT, Claude und einem KI-Texter verwenden?
Ja, wenn er als einfacher Text mit klaren Überschriften vorliegt. OpenAI und Anthropic beschreiben in ihren Anleitungen dieselben Grundlagen: ausdrückliche Anweisungen, Kontext und Beispiele. Prüfen Sie nach einem Wechsel des Werkzeugs vor allem Anrede und Wortliste, denn jedes Modell hat eigene Angewohnheiten.